Libro de Reclamaciones

Nota Legal: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta 30 días adicionales previa comunicación al consumidor.

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